最新版本
v3.8.2 更新要点速览
本批次集中在启动速度、页面切换流畅度与消息提醒时机三项，安装包体积同步缩减。升级前保留上一版安装包，方便随时回退。
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Version Notes
还有疑问，提交反馈 →
更新内容与适配说明
按更新批次、终端类型和处理方式分类，每一条都标注适用条件，点开即可核对具体做法。
适配范围
Windows 与 macOS 适配对照
对照表中列出的是最低可用要求。系统低于该版本时，登录页可能加载不完整，建议先把系统更新到要求版本，再安装客户端。
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移动端
Android 与 iOS 更新说明
移动端在设置页点击「检查更新」即可拉取新版本。部分机型需要先在系统设置中允许安装来源，否则升级过程会停在安装环节。
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更新方式
自动更新与手动覆盖安装
网络稳定时用自动更新最省事；更新中途中断或提示文件校验失败时，改用覆盖安装。覆盖安装不会清除已有的账号登录状态。
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回退处理
升级后想回到旧版本怎么办
保留上一版安装包并记录账号信息，卸载后重新安装旧版本即可。回退后建议先关闭自动更新，确认使用正常再决定是否重新升级。
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常见处理
升级后界面显示异常的排查顺序
先把系统显示缩放调回 100%，再清理客户端缓存目录并重启。问题依旧时，在反馈表单中附上截图、设备型号与系统版本，按顺序回复。
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3.8.2版本
当前对外发布的正式版本号
4类终端
Windows、macOS、Android 与 iOS
2种方式
自动更新与手动覆盖安装并行
12小时
工作日内的反馈响应时长
Update Steps
从核对版本到确认升级结果
四步走完，升级前后各自该确认什么，这里一次说清。
01
核对当前版本号
在客户端设置页的「关于」位置查看版本号，与页面标注的正式版本比对，确认是否需要升级。
02
确认设备适配范围
对照系统版本要求检查设备，低于最低要求的先升级系统，避免安装过程反复中断。
03
选择更新方式
网络稳定走自动更新；中途失败或提示校验不通过时，改用安装包覆盖安装完成升级。
04
确认升级结果
重新启动后查看版本号是否变化，并检查登录状态、消息提醒和常用入口是否正常。
Compatibility
各终端适配与更新方式对照
横向滑动可查看完整对照内容，表格中的系统版本为最低可用要求。
| 终端类型 | 最低系统要求 | 自动更新 | 手动覆盖安装 | 备注 |
|---|---|---|---|---|
| Windows 桌面端 | Windows 10 及以上 | 支持 | 支持 | 安装前关闭正在运行的客户端 |
| macOS 桌面端 | macOS 12 及以上 | 支持 | 支持 | 首次打开需在系统设置中允许运行 |
| Android 移动端 | Android 8.0 及以上 | 支持 | 支持 | 部分机型需允许安装来源 |
| iOS 移动端 | iOS 14 及以上 | 支持 | 随系统提示更新 | 更新提示由系统统一推送 |
Questions
版本更新常见疑问
与升级、回退和适配相关的高频问题，按使用顺序整理。
以客户端设置页内读取到的版本号为准。如果它低于页面标注的正式版本，说明设备还没有拉取到本批次更新，可以在设置页手动点击「检查更新」，或直接使用安装包覆盖安装。
不会自动续传。重新打开客户端后，更新进度会从当前已下载的部分重新校验，建议在网络稳定的环境下再次点击「检查更新」。若连续两次停在同一位置，改用安装包覆盖安装。
在已有登录状态下进行覆盖安装，一般会保留原有的登录记录，打开后可直接进入。若你卸载后再重新安装，登录状态会被清除，需要重新输入账号信息。
可以尝试安装，但运行过程中可能出现登录页加载不完整、界面元素错位或启动缓慢。建议先把系统升级到对应终端的最低要求版本，再安装客户端，能省去大部分排查时间。
部分版本会调整功能分组位置。先在设置页确认是否已有新的分类入口；若确认入口缺失，可在页面下方表单中说明设备型号、系统版本和缺失的功能名称，按提交顺序回复。
升级遇到卡点，把设备信息发过来
填写设备型号、系统版本与具体现象，我们会按提交顺序逐条回复，并同步记录到版本适配说明中，后续遇到同类情况可直接查阅。
- ·响应时间：工作日 12 小时内给出处理路径
- ·需要提供：设备型号、系统版本、客户端版本号
- ·现象描述：出现问题的操作步骤与提示文字
- ·处理结果：按提交顺序回复，紧急情况可在描述中标注